Privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Cook Clean Repeat. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met eventuele andere privacyverklaringen die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken.

Cook Clean Repeat is verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens (hierna "wij", "ons" of "onze" genoemd).

Onze contactgegevens zijn:

Cook Clean Repeat
Dirk Sonoystraat 25-1
1067XP Amsterdam
Nederland
E-mail: info@cookcleanrepeat.nl
Telefoon: 06-1801 2384

KVK: 87593904
BTW: NL004452794B89

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, waaronder:

• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie.
• Contactgegevens zoals factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens zoals bankrekening en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens zoals details over betalingen aan en van u en andere details van diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u heeft gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interacteert, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen.

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar we een contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of hebben aangegaan.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve in relatie tot het verzenden van directe marketingcommunicatie van derden naar u via e-mail of sms. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving uiteengezet van alle manieren waarop we van plan zijn om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en op welke wettelijke grondslagen we ons baseren. We hebben ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn waar van toepassing.

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens voor meer dan één wettelijke grondslag kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken.

• Om u te registreren als nieuwe klant - Uitvoering van een contract met u
• Om uw bestelling te verwerken en te leveren - Uitvoering van een contract met u
• Om onze relatie met u te beheren - Uitvoering van een contract met u, noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze records bij te houden en te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)
• Om u in staat te stellen deel te nemen aan een prijsvraag, competitie of enquête - Uitvoering van een contract met u, noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
• Om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te beheren en te beschermen - Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen), noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Om onze website en inhoud aan u te leveren en de effectiviteit te meten of te begrijpen - Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te bestuderen, ze te ontwikkelen, ons bedrijf te laten groeien en onze marketingstrategie te informeren)
• Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u van belang kunnen zijn - Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de partijen die hieronder zijn uiteengezet voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 6 hierboven zijn uiteengezet:

• Interne derden zoals andere bedrijven in onze groep die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers.
• Externe derden zoals dienstverleners die optreden als verwerkers, professionele adviseurs die optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, en de Belastingdienst, regelgevers en andere autoriteiten die optreden als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.
• Specifieke derden zoals [SPECIFIEKE DERDEN].
• Derden aan wie we ervoor kiezen om een deel van of al onze bedrijfsmiddelen te verkopen, over te dragen of samen te voegen.

We vereisen van alle derden dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

We delen uw persoonlijke gegevens binnen onze groep. Dit kan de overdracht van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) inhouden.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de EER, zorgen we ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• We zullen uw persoonlijke gegevens alleen overdragen naar landen die door de Europese Commissie worden geacht een adequaat niveau van bescherming te bieden voor persoonlijke gegevens.
• Waar we bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen we specifieke contracten gebruiken die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, die persoonlijke gegevens dezelfde bescherming geven als in Europa.
• Waar we dienstverleners gebruiken die in de VS zijn gevestigd, kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze deel uitmaken van het Privacy Shield, wat vereist dat zij vergelijkbare bescherming bieden aan persoonlijke gegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld.

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om te weten. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zijn onderworpen aan een plicht van vertrouwelijkheid.

We hebben procedures ingesteld om te gaan met vermoedelijke inbreuken op persoonlijke gegevens en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om correctie van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om wissen van uw persoonlijke gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken waar we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@cookcleanrepeat.nl.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen u specifieke informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om ze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om verdere informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of sommige browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies instellen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.